icon-eyebrow-question-mark-black

常見問題

我的持續正壓呼吸器 (CPAP) 面罩有問題,需要幫助。我應該聯絡誰?

請洽詢您原購買單位或是當地分公司及授權經銷商 能義務性提供您後續醫療協助,包含面罩舒適度或貼合度上的疑難排解。習慣面罩具有挑戰性,某些面罩選項可以幫助您改善舒適度上的個人需求,不要猶豫尋求協助!

不確定您的持續正壓呼吸器 (CPAP) 設備供應商是哪裡?我們可以提供協助,填寫聯絡我們表格或使用我們的聊天機器人。

我該如何清潔面罩,清潔頻率該如何?

襯墊應每日清潔。頭帶、框架及彎管每週清潔即可。面罩如清潔不當可能會堆積臉部油脂或灰塵進而造成皮膚刺激。清潔面罩所需時間不長,讓每早的例行清潔輕鬆無比。

如何清潔頭帶:

所需時間:5 分鐘

清潔頭帶所需要的耗材:

  1. 水槽或水盒
  2. 可飲用等級之溫水 (86°F / 30°C)
  3. 溫和或低過敏肥皂,或嬰兒洗髮精
  4. 毛巾

每日清潔步驟提示:

  1. 拔除您持續正壓呼吸器 (CPAP) 機器的電源並將連接至機器之面罩/導管移除。
  2. 拆解您的面罩:
    1. 由框架一側端將襯墊拉出,再於另一端從框架取下。
    2. 鬆開一側頭帶扣並從框架取下,另一側亦同。
    3. 按壓側邊按紐並從框架上拔出彎管。
  3. 於水槽中清潔您面罩的各部件,以可飲用等級之溫水和肥皂輕柔搓洗(也可使用軟毛刷)。避免使用刺激性清潔產品或洗碗精。
  4. 再次使用可飲用等級之溫水洗淨。
  5. 將面罩部件置於毛巾上風乾,請避免陽光直射。

我是否可以使用臭氧裝置來清潔我的 ResMed 面罩?

ResMed 有限保固並不涵蓋保固期間因使用臭氧而可能導致的 ResMed 面罩變色。只有拆封時所發生的 ResMed 面罩變色才符合有限保固的涵蓋範圍。

更換面罩配件的頻率應如何?

定期保養您的持續正壓呼吸器 (CPAP) 設備極其重要,面罩更是如此,因其容易受到汙垢、油脂及皮膚殘留物所影響。持續正壓呼吸器 (CPAP) 面罩如清潔不當可能會造成不適或皮膚刺激。沒有人喜歡增添代辦事項,面罩更換配件頻率請參照使用手冊;所以請洽詢您原購買單位或是當地分公司及授權經銷商,並詢問他們是否有您可以參加的耗材更換計畫,讓您定期獲得新的更換耗材以及定期更換的頻率。